Psát formální e-maily v cizím jazyce může být pro mnoho studentů i profesionálů výzva. Němčina má ustálené výrazy, které v neformálním kontextu nezní dobře – ale ve formální komunikaci jsou téměř nezbytné.
Chcete se v jazyce posunout dál?
Podívejte se na naši individuální výuku nebo online výuku.
V tomto článku najdete praktické fráze pro různé části e-mailu, české překlady i minipříklady „dobře vs. špatně“, které vám pomohou psát profesionálněji a přesněji. Tyto dovednosti se hodí nejen při samostudiu, ale i v rámci kurzů němčiny zaměřených na profesní komunikaci.
Správné oslovení nastaví tón celého e-mailu. Němci velmi dbají na přesnou formu – ideálně jméno a titul tam, kde je to možné.
Formální oslovení – německy / česky:
Tip: Pokud znáte pohlaví i jméno adresáta, použijte Frau/Herr + příjmení. Když ne – zvolte neutrální „Sehr geehrte Damen und Herren“.
Po oslovení je důležité začít zdvořile a přitom věcně. Podobné principy formální komunikace vysvětluje i DW Deutsch Lernen, kde najdete autentické příklady obchodních e-mailů a oficiálních sdělení v němčině.
Pozor na příliš neformální začátky typu „Hallo zusammen“ – patří spíše do interní komunikace.
Vyhněte se hovorovým výrazům a příliš komplikovaným větám. Kratší a přesné formulace působí profesionálně – podrobnější rozbor struktury e-mailu najdete v článku Jak napsat formální e-mail v němčině.
Použít správné formální obraty je klíčové pro profesionální komunikaci v němčině – ať už píšete obchodní zprávu, odpověď úřadu nebo žádost zákazníkovi. Tento přehled vám poskytne jasnou šablonu, kterou můžete okamžitě začít používat.
