Nebojte se telefonování a emailů v angličtině

13. prosince 2011

Autor: Alena Škodová Kategorie: Jazykové vzdělávání

Telefonická a emailová komunikace s klienty, kolegy, kamarády či nadřízenými je součástí našeho každodenního života a v dnešní době se jí nelze vyhnout. Zdá se to být samozřejmost, ale napsat správně email a dobře telefonovat může být někdy docela oříšek. Pokud musíte navíc komunikovat v cizím jazyce, je to ještě o něco těžší.

Pro ty z vás, kteří se chtějí zlepšit v psaní emailů a telefonování v angličtině, jsme připravili dva nové kurzy Telephoning English a Email English, které budou zahájeny v polovině února. Kurzy budou probíhat v miniskupinách – ve třídě vás tedy bude maximálně pět a povedou je zahraniční lektoři.

Potřebuji telefonovat

Zkoušeli jste někdy telefonovat v angličtině? Pokud ano, určitě budete souhlasit s tím, že to není vůbec žádná legrace. Nejen, že je často těžké osobě na druhém konci porozumět (nejen kvůli špatnému spojení, ale třeba i proto, že na něj prostě nevidíte), ale kdo má vědět, jaké se vlastně v angličtině při telefonování používají fráze? Jak se třeba řekne „můžete mě přepojit“, „linka je obsazena“ nebo „mohu nechat vzkaz“? V češtině tyto fráze používáme s naprostou samozřejmostí a příliš o nich neuvažujeme, když ale dojde na telefonický rozhovor v angličtině, naše jinak plynulé vyjadřování se často najednou změní v nesouvislé koktání.

Kurz Telephoning English, který IJV otevírá od nového pololetí, vás do června seznámí se základními frázemi a slovíčky, které potřebujete k tomu, aby byla vaše telefonická komunikace srozumitelná a na úrovni. Učebnice, která se bude v kurzu používat je koncipována tak, že vás od nejjednodušších frází a situací provede až ke komplikovanějším telefonátům (domluvení schůzky, vyjednávání, řešení stížností, apod.). Vyzkoušíte si modelové rozhovory a pomocí reálných audio nahrávek si procvičíte i porozumění telefonické konverzace.

Potřebuji psát emaily

Další důležitou součástí každodenní komunikace je i psaní emailů. Určitě jich denně napíšete desítky či stovky. Pokud píšete a dostáváte emaily v angličtině, určitě jste si všimli, že vypadají hodně podobně, jako ty české, ale kdy použít jakou frázi? Kdy adresáta oslovit „Hello“ a kdy „Dear Sir“? Jak se v emailu správně rozloučit? Jaké fráze jsou formální a jaké neformální?

Pokud právě v tomhle plavete, pak právě pro vás je tu další z našich nových kurzů Email English. Kurz je určen pro všechny, kteří se chtějí zlepšit v emailové komunikaci. V patnácti setkáních se dozvíte, jak má vypadat správně napsaný email, naučíte se rozlišovat mezi formálním a neformálním emailem a v modelových cvičeních si mimo jiné vyzkoušíte napsat žádost, dotaz, odpověď na email či jak si po emailu domluvit schůzku.

Pokud Vás naše nové kurzy zaujaly, neváhejte a zapište se už nyní, registrace do kurzů na druhé pololetí už začala. Do 24. 12. můžete na kurzy navíc získat slevu 10%.

zpět na seznam článků